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特种行业的标杆

时间:2020-07-29 19:26来源:网络整理编辑:xin

邵阳新闻在线讯(通讯员 唐飞跃)一谈到企业的管理者,人们往往善于醉心于他们的成功与辉煌,6月11日,《中国民生新闻网》特约记者、《新邵职中》校报主编应邀专程采访了孙立功董事长。

孙总从自身从业经验出发,畅谈了“湖南立兴”在电梯行业中的追求,分享了“湖南立兴”在市场形式瞬息万变、局面错综复杂中始终能坚守住市场、逆流而上的制胜之道。

湖南立兴多功能办公室采访公司董事长孙立功(左)

看好市场前景,兴趣成就事业

1989年7月,孙立功以优异的成绩考取新邵职中工民建专业(建3班),1991年,参加对口高考,又以优异的成绩考上湖南工业大学土木系继续深造,大学毕业之后在新邵从事建筑行业,先后开发的楼盘有丽舍滨江、和谐家园、云岭佳苑等。

他朴实,朴实得和所有在业界中摸爬滚打过来的电梯人一样,历经电梯销售、安装和维保的艰辛过程,踏踏实实地开辟了一块属于自己并为之奋斗的天地。2009年孙立功家里盖起了一栋高楼大厦,因家里安装了一台电梯而对电梯的市场产生了浓厚的兴趣,看好了这个市场的前景,并于2010年12月创办了新邵第一家电梯安装服务有限公司。

公司起步不算早,但起点很高。孙立功提出了“电梯安装合格率达百分之百,年检合格率达百分之百,顾客满意率达百分之百”的质量方针和技术目标。为了这一理想的目标和梦想,牢记“挣钱犹如针挑土,花钱犹如浪推沙”的孙总对于人才的培养、打造一流的专业技术队伍和购置先进的设备却不惜血本。

参观电梯教学模型

经过10年的筚路蓝缕、砥砺奋进,始终秉持“为客户提供优质产品,奉献一流服务”的立兴电梯达到全新的发展高度,正由湘中邵阳,向全国持续释放自身的能量和魅力!

重视渠道管理,彰显金牌理念

提高品牌的渠道竞争力,加强渠道推广和终端建设是非常重要的营销环节,立兴电梯作为湘中地区康力、蒂森等名牌产品的唯一代理商,始终注重渠道管理,对流程、成员、关系等方面的进行严格规范的管控。企业通过成熟稳定的营销网络,精细化的渠道运作,规避了电梯市场竞争激烈下一些代销只注重销量,不注重渠道管理,代销客户间恶意竞争、影响正规卖家的利润,损坏产品品牌声誉等一系列问题,在业内赢得良好的口碑。

今年受疫情的影响,房地产不那么景气,这直接影响了电梯销售,面对这样的市场环境,谈到如何立足市场,孙总畅谈“湖南立兴”金牌质量理念:一是质量是资,公司有多年的电梯销售、安装和维保经验,主要代理的品牌有江苏的康力、上海的蒂森、天津奥的斯广州的西奥,在产品和安装质量上有足够的信心。在长期的经营中,始终有这个意识,质量就是企业的生命力所在、是企业的灵魂,多年来,一直千方百计从质量上下功夫。孙总说质量、质量,质第一、量第二。质量是个严肃的课题,要求从细节做起,小细节有可能毁掉大生意,也有可能成就大品牌。从安装、调试、售后回访、维保都毫不懈怠,着重加强每台电梯的安装质量和回访检查监督。每个环节都制定详细的质量管理标准,严格按照标准进行安装维保。在质量管理上由从前的专人负责,到现在的人人负责,鼓励员工发现问题,并及时提出疑问。孙总在给员工开会的时候每次都会强调:“一部电梯的价格相当于一部轿车的价格,我们要把每一部电梯当做自己买的一样去爱护,把它安装调试好,将安全可靠的电梯交给用户,安装的产品和质量要对得起大众,不负社会所望,在源头上切断电梯事故的发生!”优异的质量成了立兴多年来一张绿色通行证,也是其长期立足电梯销售安装行业的最大资本;二是态度是根本,“客户第一,服务至上”的理念被第三产业奉为宗旨,立兴公司一直强调:服务说到底就是对人、对事的态度。在销售的过程中,对待顾客的态度应是耐心的,耐心聆听顾客的需求,耐心解决顾客提出的问题。这对于大多数的销售者都可以做到。而最难的是售后的服务态度,当顾客遇到问题,可能会把所有问题推到电梯销售公司时,立兴的反应并不是快速反驳,还是耐心聆听,无论是什么原因所致,要求员工换位思考、将心比心,尽最大的能力帮助顾客及时解决问题而不是纠结谁对谁错。“湖南立兴”理智的处事态度被很多顾客认为彰显了成熟企业风范,值得信赖。

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